Información legal
Términos y condiciones
Estas son las condiciones de compra en Albecon. Léelas antes de pagar; al finalizar una compra las aceptas.
Quién vende
- Albecon SpA (Albecon)
- RUT: 78.165.794-8
- Domicilio: Cabrero 933, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile
- Correo: albeconspa@gmail.com
- WhatsApp: +56 9 6379 5005
Precios
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se muestra por separado, según la comuna, antes de pagar. El total que ves al finalizar la compra es el monto que se cobra.
Cómo se compra y se paga
Agregas las piezas al carrito, completas tus datos y la forma de entrega, y pagas en línea a través de Flow o por transferencia, según los medios disponibles. Al registrar el pedido recibes un enlace privado para seguirlo y, una vez confirmado el pago, la confirmación de tu compra. Los trabajos a medida se cotizan primero: pagas solo si aceptas la propuesta.
Plazos de fabricación
Cada pieza se fabrica en nuestro taller. Productos del catálogo: 3 días hábiles. Trabajos a medida: 15 días hábiles, o el plazo indicado en la cotización. El plazo corre una vez confirmado el pago.
Despacho y retiro
Despachamos a todas las comunas de la Región Metropolitana con la tarifa de cada comuna; en compras de productos sobre $100.000 el despacho es gratis. La entrega es en el acceso de la vivienda y no incluye subida a pisos, armado ni instalación. También puedes retirar sin costo en el taller, previa coordinación. Los envíos a otras regiones se coordinan antes de pagar. Ver tarifas por comuna.
Derecho a retracto, cambios y devoluciones
En las compras de productos del catálogo hechas en este sitio puedes ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días contados desde que recibes el producto, sin expresar causa (artículo 3 bis de la Ley 19.496).
Los trabajos confeccionados a medida según tus especificaciones no tienen derecho a retracto, conforme al reglamento vigente, salvo que no se hayan cumplido esas especificaciones.
Para ejercerlo, escríbenos indicando tu número de pedido y coordinamos la devolución del producto en buen estado.
Garantía
Si un producto presenta fallas o defectos, tienes la garantía legal de la Ley 19.496 para pedir su reparación, cambio o la devolución de lo pagado. Contáctanos con tu número de pedido y fotos del problema.
Datos personales
Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido y comunicarnos contigo. Más detalle en Privacidad y datos.
Consultas y reclamos
Escríbenos por cualquiera de los medios de contacto indicados arriba o desde Contacto. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).